[1]5 dollari per 5 stelle. Questo l’accordo tra i venditori online e i falsificatori di feedback. Scoperta la truffa, Amazon, colosso della vendita online, ha fatto causa a 1.114 persone.
I clienti che comprano online danno molto peso alle recensioni e usano i feedback come strumento per filtrare le ricerche. La stessa Amazon, dopo la consegna, sollecita ad esprimere un giudizio in modo da aiutare nella scelta i futuri clienti.
Manipolando i commenti, si inducono i potenziali clienti ad comprare da un venditore piuttosto che da un altro. Con l’alto rischio di restare insoddisfatti dall’acquisto.
Amazon ha citato in giudizio 1.114 persone, sospettate di aver falsificato i feedback. Con recensioni false, inautentiche e fuorvianti – riporta il Telegraph – rovinerebbero la reputazione del gigante del commercio online. (www.adnkronos.it [2])